top of page

Junta-te a uma comunidade espalhada por mais de 100 cidades do mundo que aceitou, ao mesmo tempo, resolver um desafio para criar soluções inovadoras em 48h.

Porto Service Jam_semfundo.png

inscreve-te já para reservares o teu lugar e estares a par de todas as novidades

18 e 19 de Março de 2023

A Global Service Jam é uma iniciativa internacional que acontece todos os anos em mais de 100 cidades simultaneamente, este ano a cidade do Porto será a casa de mais uma edição do Porto Service Jam.

Este evento sem fins lucrativos, iniciado em 2011 pela agência de service design sediada na Alemanha, WorkPlayExperience, é organizado nas cidades participantes por entidades independentes e voluntárias, e pretende conectar a comunidade global de inovadores. 

A Jam é um evento focado na aplicação da metodologia de design de serviços, cocriação, networking e trabalho em equipa durante 48 horas intensivas. Durante este evento, profissionais, de diversas áreas, estarão reunidos para prototipar um serviço inspirado por um tema global secreto. 
 

Service Jam Porto

O evento convida todos os interessados em inovação, design de serviços e criatividade a responder a um desafio comum. Criatividade, experimentação e competição amigável serão o mote das 48 horas deste evento. Os participantes terão de desenvolver um serviço inovador, inspirado num no desafio lançado internacionalmente na Global Service Jam. Este tema é guardado em segredo até ao primeiro dia do evento.

Junta-te a uma comunidade global de inovadores e conecta-te com a comunidade nacional. 

Para quem?

A Service Jam Porto é destinada a todos os interessados em desenho de serviços, user experience, criatividade e novos desafios. Não é restrita a designers, engenheiros ou qualquer outra área específica, todos são bem-vindos!

 

A jam é um evento focado na partilha, pois não se trata apenas da troca de opiniões, mas do trabalho em equipa durante 48 horas intensivas.
A Jam pretende criar um ambiente multidisciplinar e plural, ideal para catalisar o processo de inovação. 

Como funciona?

Seguindo a filosofia das jam sessions, os participantes serão livres para usar a sua imaginação, conhecimento e experimentação para o desenvolvimento de projetos criativos e inovadores.

A Porto Service Jam não pretende ser uma palestra, mas sim um local de partilha, conhecimento, criatividade e inovação. Irão ser apresentados casos de estudo da aplicação da metodologia do design de serviços, cápsulas teóricas de curta duração, o objetivo da jam é trabalhar em conjunto para criar um serviço inovador com o potencial de se tornar real sobre um desafio comum. 
 

O que vou fazer?

  • Definir problemas, gerar novas ideias, construir protótipos rápidos e testar com utilizadores reais.

  • Desenvolver de forma ágil novos serviços na óptica do utilizador. 

  • Conhcer técnicas de pesquisa, de ideação e protótipagem relacionadas com service design e design thinking.

  • Partilhar e dar nova trajetória aos conhecimentos provenientes do próprio percurso de trabalho, em momentos de partilha orientados e espontâneos. 

  • Aproximar os participantes da comunidade nacional e internacional interessada na inovação, design de serviços, user experience e criatividade.
     

Programa

Global Service Jam no Porto

55627797_375343396646140_6697467689511682048_n (1).jpeg
56508656_375656366614843_4656906878683447296_n (1).jpg
56219998_375657339948079_7340895477405057024_n.jpg
55963063_375660303281116_8994401703897858048_n.jpg
56443003_375657663281380_723862195951108096_n.jpg
56330941_375654796615000_6898867824236691456_n.jpg
54257622_375343096646170_136165708699113

"There is nothing like the energy created by jammers! It fuels creativity,

team-work, awesome services & great friendships"

Ana & Ana

Jammers from Ljubljana 

 Programa 

(sujeito a alterações)

Sábado (18/03)
09h-18h
Domindo (19/03)
09h-18h

Talk

Teresa Faria - Service Design em contexto real

Primeiros protótipos

O dia terminará com a criação e iteração de protótipos.

 

Testar e iterar protótipos

Este dia será destinado a criar e melhorar protótipos, bem como a preparar um modelo de negócio para o serviço inovador desenvolvido.

 

Apresentação dos projetos

Chegamos à reta final! Todos os grupos deverão criar uma apresentação criativa, eficaz e capaz de convencer todos os presentes na apresentação final.

Sunset & Drinks

Boas-vindas

Breve apresentação sobre a Service Jam Porto, os seus mentores e organizadores

 

Revelação do tema

Após as apresentações será dado início ao evento com a revelação do tema segredo da Global Service Jam 2023.

 

Brainstorming

Realização de brainstorming, de modo a explorar e partilhar ideias sobre o tema revelado. Doing not talking!

 

Formação de equipas

Talk

Luís Marques - Designing for the Human Experience: Why Knowing Your Customers Matters

Investigação de campo

Depois da definição do tema central de cada projeto e investigação de campo, ou seja, ir ao encontro de utilizadores reais com objetivo de entender diferentes pontos de vista e as reais necessidades.

 

Geração de ideias

Após análise de resultados da investigação de campo, os participantes irão definir insights do seu projeto de maneira a gerar ideias para solucionar a problemática encontrada.

O programa está sujeito a alterações.

Core 77

Service Design Awards

 Pessoas 

(ordem alfabética)

15540719_10154859898958734_8522366449479

Danilo Cruz

Host 

João Amaral

Host

Manuel Machado

Host

1584985966137.jpeg

Catarina Garcia
Facilitador

1666174262186.jpeg

Joana Moreira 
Facilitador

Luana Barros.jpeg

Luana Barros
Facilitador

marilia_foto.jpeg

Marília Moita
Facilitador

1664888288167.jpeg

Olga Gulmac
Suporte

Sofia_pic.jpeg

Sofia Peres
Facilitador

Teresa Faria 1 - high res.jpg

Teresa Faria
Facilitador

WhatsApp Image 2023-02-28 at 18.57.06.jpeg

Tedora Aibu
Suporte

Patrocinador
Tangivel_HCbDesign_Vert_WithSign_RGB-preto.png
Apoio
Avatar_horizontal_blue_transp-06.png
WhatsApp Image 2023-03-14 at 18.33.16.jpeg
Anfitrião
logo.png

"You can't learn this from a book. My tip is, if you really want to learn about service design, join one of your local Global Service Jam sites."

Mark Stickdorn

Author: This is Service Design Thinking

(and a Jammer)

bottom of page