Junta-te a uma comunidade espalhada por mais de 100 cidades do mundo que aceitou, ao mesmo tempo, resolver um desafio para criar soluções inovadoras em 48h.
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18 e 19 de Março de 2023
A Global Service Jam é uma iniciativa internacional que acontece todos os anos em mais de 100 cidades simultaneamente, este ano a cidade do Porto será a casa de mais uma edição do Porto Service Jam.
Este evento sem fins lucrativos, iniciado em 2011 pela agência de service design sediada na Alemanha, WorkPlayExperience, é organizado nas cidades participantes por entidades independentes e voluntárias, e pretende conectar a comunidade global de inovadores.
A Jam é um evento focado na aplicação da metodologia de design de serviços, cocriação, networking e trabalho em equipa durante 48 horas intensivas. Durante este evento, profissionais, de diversas áreas, estarão reunidos para prototipar um serviço inspirado por um tema global secreto.
Service Jam Porto
O evento convida todos os interessados em inovação, design de serviços e criatividade a responder a um desafio comum. Criatividade, experimentação e competição amigável serão o mote das 48 horas deste evento. Os participantes terão de desenvolver um serviço inovador, inspirado num no desafio lançado internacionalmente na Global Service Jam. Este tema é guardado em segredo até ao primeiro dia do evento.
Junta-te a uma comunidade global de inovadores e conecta-te com a comunidade nacional.
Para quem?
A Service Jam Porto é destinada a todos os interessados em desenho de serviços, user experience, criatividade e novos desafios. Não é restrita a designers, engenheiros ou qualquer outra área específica, todos são bem-vindos!
A jam é um evento focado na partilha, pois não se trata apenas da troca de opiniões, mas do trabalho em equipa durante 48 horas intensivas.
A Jam pretende criar um ambiente multidisciplinar e plural, ideal para catalisar o processo de inovação.
Como funciona?
Seguindo a filosofia das jam sessions, os participantes serão livres para usar a sua imaginação, conhecimento e experimentação para o desenvolvimento de projetos criativos e inovadores.
A Porto Service Jam não pretende ser uma palestra, mas sim um local de partilha, conhecimento, criatividade e inovação. Irão ser apresentados casos de estudo da aplicação da metodologia do design de serviços, cápsulas teóricas de curta duração, o objetivo da jam é trabalhar em conjunto para criar um serviço inovador com o potencial de se tornar real sobre um desafio comum.
O que vou fazer?
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Definir problemas, gerar novas ideias, construir protótipos rápidos e testar com utilizadores reais.
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Desenvolver de forma ágil novos serviços na óptica do utilizador.
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Conhcer técnicas de pesquisa, de ideação e protótipagem relacionadas com service design e design thinking.
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Partilhar e dar nova trajetória aos conhecimentos provenientes do próprio percurso de trabalho, em momentos de partilha orientados e espontâneos.
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Aproximar os participantes da comunidade nacional e internacional interessada na inovação, design de serviços, user experience e criatividade.
Global Service Jam no Porto
"There is nothing like the energy created by jammers! It fuels creativity,
team-work, awesome services & great friendships"
Ana & Ana
Jammers from Ljubljana
Programa
(sujeito a alterações)
Sábado (18/03)
09h-18h
Domindo (19/03)
09h-18h
Talk
Teresa Faria - Service Design em contexto real
Primeiros protótipos
O dia terminará com a criação e iteração de protótipos.
Testar e iterar protótipos
Este dia será destinado a criar e melhorar protótipos, bem como a preparar um modelo de negócio para o serviço inovador desenvolvido.
Apresentação dos projetos
Chegamos à reta final! Todos os grupos deverão criar uma apresentação criativa, eficaz e capaz de convencer todos os presentes na apresentação final.
Sunset & Drinks
Boas-vindas
Breve apresentação sobre a Service Jam Porto, os seus mentores e organizadores
Revelação do tema
Após as apresentações será dado início ao evento com a revelação do tema segredo da Global Service Jam 2023.
Brainstorming
Realização de brainstorming, de modo a explorar e partilhar ideias sobre o tema revelado. Doing not talking!
Formação de equipas
Talk
Luís Marques - Designing for the Human Experience: Why Knowing Your Customers Matters
Investigação de campo
Depois da definição do tema central de cada projeto e investigação de campo, ou seja, ir ao encontro de utilizadores reais com objetivo de entender diferentes pontos de vista e as reais necessidades.
Geração de ideias
Após análise de resultados da investigação de campo, os participantes irão definir insights do seu projeto de maneira a gerar ideias para solucionar a problemática encontrada.